DOSTAVA

Svi naši proizvodi spadaju pod robu koja se mora transportirati u hladnom režimu te je iz toga razloga nužno kontaktirati nas za sve narudžbe izvan grada Zagreba radi dogovora oko termina i načina dostave.

Naručena roba se šalje iz poslovnice na adresi Zagrebačka cesta 186b, 10000 Zagreb.

Ukoliko se odlučite na kupovinu možete odabrati dostavu ili osobno preuzimanje. Robu je moguće preuzeti i u našoj poslovnici (ulica Zagrebačka cesta 186b, 10000 Zagreb), a jedini uvjet kod osobnog preuzimanja je prethodna najava na telefon (+385 91 5585 632). Dostava za područje grada Zagreba za sve narudžbe iznad 600,00 kn je besplatna. Dostava za narudžbe ispod 600,00 kn naplaćuje se 40,00 kn.* Doplata za otkupne pošiljke iznosi 5,00 kn.

Dostava van Zagreba za sve narudžbe iznad 600,00 kn je besplatna u slučaju da dostavu vrši dostavno vozilo Take Natural Juice.

Dostava za narudžbe ispod 600,00 kn, koje dostavlja dostavno vozilo Take Natural Juice naplaćuje se 40,00 kn.* Doplata za otkupne pošiljke iznosi 5,00 kn.

Proizvodi se dostavljaju do ulaza u stambeni objekt (ulaz u kuću, ulaz u zgradu).

Prilaz do vašeg ulaza mora biti slobodan, u suprotnom dostava se vrši do najbliže točke na kojoj je preuzimanje moguće.

U slučaju kada je dostava iz usluge (agencije za dostavu pošiljaka i sl.) dostava se naplaćuje 40,00 kn po paketu.

Sve narudžbe će bit  poslane na isporuku u najkraćem mogućem roku, ovisno o izboru načina dostave ili dogovoru sa klijentom.

BRZA ISPORUKA 

Čim zaprimimo narudžbu otvaramo nalog za izradu sokova te Vas kontaktiramo oko mogućeg termina isporuke. 

Ako roba ne stigne u očekivanom periodu (1-2 radnih dana od narudžbe), pošaljite nam email na info@takenatural.eu kako bi poduzeli potrebne mjere. 

Osim online, robu za dostavu možete naručiti i telefonski. Prodavatelj spremno čeka vaše narudžbe na telefonu +385 91 5585 632 od 09.00h do 18.00h od ponedjeljka do petka. Zapisat će sve vaše želje, pažljivo zapakirati i dostaviti. U slučaju web narudžbe vikendom - paket na vrata Kupca stiže u ponedjeljak u popodnevnim satima.

*Subotom, nedjeljom i blagdanom ne dostavljamo robu.

Ako se proizvod koji je upućen Kupcu vrati jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, Kupac će o tome biti obaviješten e-mailom te će mu biti ponuđene slijedeće mogućnosti:

  • da se naručeni proizvod, na zahtjev Kupca e-mailom, ponovo dostavi na adresu Kupca odnosno primatelja
  • da naručeni proizvod preuzme na adresi Zagrebačka cesta 186b uz prethodni telefonski dogovor o terminu preuzimanja

Kada Prodavatelj putem dostavne službe isporuči proizvod Kupcu, Kupac je dužan preuzeti potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen.

U slučaju da Kupac naruči robu i odbije ju primiti, Prodavatelj ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos u visini troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova iz cjenika dostave.

U rokove za isporuku ne računaju se:

  • dan prijema narudžbe/zahtjeva
  • vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese Kupca
  • vrijeme kašnjenja zbog više sile ili drugih razloga za koje Prodavatelj nije kriv
  • neradni dani ako predstavljaju početak ili kraj roka

U slučaju da se naručeni proizvod plaća pouzećem, Prodavatelj će pristupiti isporuci robe po gore navedenim rokovima koji teku od potvrde narudžbe, a Kupac je dužan izvršiti uplatu prilikom odnosno prije neposrednog preuzimanja proizvoda.

OSTALI UVJETI:

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. 

Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.